商k退会员卡 说退过了一个月又说不退有录音说包给我退

商家这种行为可能构成违约，您可先与商家协商，若协商不成，可凭借录音等证据向法院起诉，要求商家履行退卡承诺或赔偿相应损失。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

有录音证明商家承诺退卡，商家先说退又反悔，这属于违约。你可以先和商家友好协商，拿出录音证据，要求其按承诺退卡。若协商不成，可向消协投诉，由消协介入调解。也能考虑通过诉讼解决，凭借录音等证据向法院起诉，要求商家履行退卡义务。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。