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要求商家退款，商家不回复怎么办？

湖北省-武汉市其他 2025-06-03 13:46:27

用户：177*****922

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律师回复（8）

李建业律师
月帮助93人

回复于2025-06-03 13:47:31

平台客服反馈收好相关信息

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张颖律师
月帮助1597人

回复于2025-06-03 13:48:37

你好有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉

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梅露淋律师
月帮助2568人

回复于2025-06-03 13:49:08

您可以向平台投诉，投诉不行的话可能要诉讼

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吴亮律师
月帮助5749人

回复于2025-06-03 13:54:50

商家不回复退款要求，可先保留好消费凭证、沟通记录等证据，尝试通过平台客服介入协调退款。若平台协调无果，可向消费者协会投诉，说明具体情况和诉求。也能依据《消费者权益保护法》等相关法律，准备好证据向法院起诉商家，要求其退款。总之，要积极主动采取措施维护自身合法权益。

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王昊旭律师

回复于2025-06-03 14:02:28

您好如果是线上购买的，建议联系平台，申请平台介入调解。如果是线下购买，可以打12315投诉举报。

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刘蓉律师
月帮助3449人

回复于2025-06-03 14:13:29

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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时龙律师
月帮助6007人

回复于2025-06-03 15:06:35

如果要求商家退款而商家不回复，可先收集交易凭证、聊天记录等证据，向消费者协会投诉或向市场监管部门反映，也可根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，还可向法院提起诉讼。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

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易磊律师
月帮助3040人

回复于2025-06-03 17:37:41

具体是什么情况说的更详细

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要求商家退款，商家不回复怎么办？

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