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账号丢了找不回来怎么办呀，上面充的还有钱，找商家退款商家不回复

河南省-郑州市 其他 2024-11-22 19:27:22
用户：155*****662
律师回复（2）
  • 张颖律师

    月帮助1340人

    回复于2024-11-22 19:32:35

    你好 什么帐号呢 什么交易平台 可以私信详细说明

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10905人

    回复于2024-11-22 21:44:57

    账号丢失且商家不退款，您可以采取以下步骤：首先尝试与商家协商解决；若协商不成，可以向消费者协会或相关行政部门投诉；如果问题仍未解决，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，通过仲裁或诉讼途径维权。

    咨询Ta

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