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在京东APP上面买一部手机，商家把旧的当成新的来卖

广东省-深圳市 侵权维权 2025-06-01 12:45:55
用户：137*****047
律师回复（4）
  • 刘蓉律师

    月帮助4238人

    回复于2025-06-01 12:48:48

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助12025人

    回复于2025-06-01 14:13:13

    商家把旧手机当新手机卖，这属于欺诈行为。您可先和商家沟通，要求退款并按《消费者权益保护法》赔偿，一般是退一赔三。若商家不配合，您可在京东平台投诉，提供手机是旧机的证据，像检测报告等。还能向消协投诉或去法院起诉，维护自身合法权益。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助2962人

    回复于2025-06-01 14:59:06

    您可以直接在平台上投诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8679人

    回复于2025-06-01 16:01:21

    商家把旧手机当成新手机在京东 APP 上售卖，属于欺诈行为。依据《消费者权益保护法》，你有权要求商家退货、换货，还可要求增加赔偿，增加赔偿金额为购买价款的三倍，不足五百元的为五百元。

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