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我在京东买了一部手机，由于疫情原因，深圳交通管制，京东物流告诉我可能一到两周，申请，退款，商家要等快递退回仓库，才能退，平台也不退款

甘肃省-天水市 其他 2022-04-13 15:11:01
用户：182*****523
律师回复（3）
  • 刘家辉律师

    回复于2022-04-13 15:39:32

    疫情防控特殊情况，你还是等等吧

    咨询Ta
  • 陈文彪律师

    月帮助92人

    回复于2022-04-13 15:58:45

    你好 若是疫情影响，确实会暂时出现快递无法寄出，以及快递无法返还商家，然后由商家退款的情形。

    律师回复2022-04-13 15:59:54
    建议等疫情缓解后，若商家仍存在问题，再进行维权也不迟。
    咨询Ta
  • 莫德炎律师

    回复于2022-04-13 16:40:26

    你好，疫情是特殊情况，建议你等等

    咨询Ta
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