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成人高考 我选择专科函授我交了首付298 并且分期2680 我因为从我报名到现在为止他们并未开启过的直播打算退了 21号就和他们说了 可是他们就跟踢皮球一样一直到今天为止 首付298元​:他们拒绝退还首付298元,且合同中未明确说明首付的性质和退费规则,首付通常属于预付款性质,如果服务未履行,应当退还他们非但不退还 并且还要求我要解除合同交800多。​虚假宣传​:他们在招生时承诺了直播授课,但实际上未提供,里面的都是二四年之前的 在我加入后从未开启过直播这可能构成虚假宣传。根据《消费者权益保护法》第四十五条,消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供服务,其合法权益受到损害的

江苏省-无锡市 其他 2025-05-30 11:34:36
用户:158*****868
律师回复(3)
  • 梅露淋律师

    月帮助3091人

    回复于2025-05-30 11:52:29

    您可以拨打消费者权益保护热线看是否可以解决,不行的话可能后期需要诉讼

  • 王建宇律师

    月帮助2121人

    回复于2025-05-30 12:40:57

    你好,你可以到消费者协会投诉举报,同时也可以收集好相关的证据,起诉立案到法院维权,要求对方全款退费,并且承担相应的责任

  • 时龙律师

    月帮助8918人

    回复于2025-05-30 14:43:36

    根据你描述的情况,培训机构拒绝退还首付且要求你支付高额解除合同费用的做法不合理,首付一般属预付款,服务未履行应退还;同时,其未按承诺提供直播授课,构成虚假宣传,你可依据《消费者权益保护法》要求退款及相应赔偿。

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