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光想宠物公司买的小猫 签了每个月自动扣费298连续两年 买时没有一次说清 自动扣费 交了定金发了货才说合同 当时说两种模式 可以一口价买了 想咨询一下怎么和对方沟通 一口价买了

河南省-三门峡市 其他 2025-05-30 08:20:03
用户：182*****813
律师回复（4）
  • 梅露淋律师

    月帮助518人

    回复于2025-05-30 08:29:03

    直接和对方联系要求一次性结清即可

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4654人

    回复于2025-05-30 09:16:41

    根据《消费者权益保护法》，商家未提前告知自动扣费条款，侵犯了你的知情权。你可以与光想宠物公司沟通，指出其未履行告知义务，要求按照当时所说的一口价模式购买，取消自动扣费条款。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2886人

    回复于2025-05-30 14:43:25

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4747人

    回复于2025-06-02 09:40:19

    您可先与光想宠物公司心平气和沟通，指出购买时未明确告知自动扣费情况，存在信息不透明问题。表明您希望按当时所说的一口价模式购买小猫，要求终止自动扣费协议。若沟通中对方拒绝，您可强调其未充分告知的责任。若还是协商不成，可保留好相关聊天记录、合同等证据，考虑向消协投诉或通过诉讼解决。

    咨询Ta

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