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我买了一箱面包40元，由于我之前吃过一包，今天打开一包后发现有异样，表面有很多颗粒，询问客服后为里面的脱氧剂破裂，我如果之前没吃过可能不会觉得这是异样，可能就会误食了，请问我可以看到怎么样的赔偿，是什么流程？针对我索赔的10倍赔偿，不满1000按1000来，企业那边不接受，他说3倍。

浙江省-温州市 其他 2025-05-28 11:39:11
用户：183*****934
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助11059人

    回复于2025-05-28 11:43:00

    根据《食品安全法》，生产不符合食品安全标准的食品，消费者可要求10倍赔偿，不足1000按1000算。企业说赔3倍不合法。你可先和企业再次协商，强调法律规定，争取按1000元赔偿。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉。保留好面包、包装、聊天记录等证据，以维护自身权益。

    咨询Ta
  • 张雪律师

    月帮助1263人

    回复于2025-05-28 12:05:07

    食品问题赔偿不满一千按一千计算，协商不成可以起诉

    咨询Ta

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