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我买了一箱面包，由于我之前吃过一包，今天打开一包后发现有异样，询问客服后为里面的脱氧剂破裂，我如果之前没吃过可能不会觉得这是异样，可能就会误食了，请问我可以看到怎么样的赔偿，是什么流程

浙江省-温州市 其他 2025-05-28 11:36:48
用户：183*****934
律师回复（3）
  • 张颖律师

    月帮助590人

    回复于2025-05-28 11:39:13

    你好，可以依据消费者权益保护法。有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4747人

    回复于2025-05-28 11:41:56

    您可先保留面包、脱氧剂破裂证据和与客服沟通记录。根据《食品安全法》，可要求商家退款，还能主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千按一千赔。流程上，先和商家协商赔偿，若协商不成，可向消协投诉，也能去法院起诉。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4654人

    回复于2025-05-28 16:14:40

    根据《食品安全法》，你可向生产者或经营者要求赔偿损失，还可主张价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元的为一千元。你可以先与商家协商，协商不成可向消协投诉或向法院起诉，同时要保留好面包、包装、聊天记录等相关证据。

    咨询Ta

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