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问题是一周前发生在贵州省安顺市，因家里装修，去线下店铺购买了 门，以前老板说的是实木填心，现在是石磨(就泡沫加水泥)，货不对版，有聊天记录以及转款记录，老板没有开收据，也没有合同，但是有视频照片，老板不处理不协商，态度极其恶劣，打过消费者协会和市场监督管理局的电话，暂时没有得到有利的结果

贵州省-安顺市 其他 2025-05-28 02:46:18
用户：183*****944
律师回复（4）
  • 马雪玲律师

    月帮助2201人

    回复于2025-05-28 06:43:17

    你有证据的话，对方属于根本违约，可以起诉对方，要求按照约定履行，拆掉重装或者退款，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助826人

    回复于2025-05-28 07:26:27

    通过诉讼解决，假一罚三

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4747人

    回复于2025-05-28 08:13:10

    您有聊天记录、转款记录、视频照片，这些可作为证据。消协与市监局没给出有利结果，可考虑向法院起诉。虽然没合同和收据，但现有证据能证明买卖关系及老板货不对版。到法院提交诉状和证据，诉求退款、赔偿损失等。法院会依据证据和法律判决，以维护您的合法权益。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4654人

    回复于2025-05-28 16:20:23

    这种情况下，你可凭借聊天记录、转款记录、视频照片等证据，向商家所在地法院起诉，要求老板承担违约责任，赔偿你的损失。

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