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经过客户介绍，微信用户承诺达到的医美效果没有做到，当时医疗条件不达标，现目前该用户不退款，不解决。

广东省-深圳市 医疗纠纷 2025-05-27 13:29:08
用户：182*****741
律师回复（3）
  • 吴亮律师

    月帮助10700人

    回复于2025-05-27 13:36:03

    这事儿按《民法典》，医美机构没达承诺效果且条件不达标，构成违约。您可先和对方友好协商，讲清他们违约事实，要求退款和解决。若协商不成，收集好合同、聊天记录、付款凭证等证据，去法院起诉。起诉能让对方承担违约责任，比如退款、赔偿损失等，以维护您合法权益。

    咨询Ta
  • 张颖律师

    月帮助1497人

    回复于2025-05-27 13:58:21

    你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8948人

    回复于2025-05-27 18:15:53

    在这种情况下，消费者有权要求退款和赔偿，因为医美服务未达到承诺效果且医疗条件不达标，违反了合同约定和相关法律法规，可以向卫生部门、市场监管部门投诉，或通过诉讼等法律途径维权。

    咨询Ta

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