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2022.2.23号给用户办理199套餐，要求3年内不换套餐购机补贴2834元，办理后协议书用户未签字，2022.8.21号该用户想办理携号转网的业务因套餐合约未到期不能办理，经查询该用户需补2434元解约款后才能办理携出业务，该用户对办理业务不认可，并表示一分钱都不出，如不解决将持续投诉

湖北省-武汉市 合同纠纷 2022-08-23 10:51:31
用户：156*****381
律师回复（1）
  • 杜哲律师

    回复于2022-08-23 11:00:19

    你们办理时的聊天信息或有其他什么可以证明对方是在同意的情况下办理的该项业务，其次，对方已经使用了该手机，说明对方该业务也同意的呀。

    咨询Ta
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