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我是黄金珠宝店经理，顾客投诉说在我店买的手镯是假货，我卖给顾客的是40克，顾客拿着个32克的假货，过来说是我店售出的，工商局来检查，拿走了我50万货，一个星期了，不还给我，后来又说我店没纸质版检测报告，要罚钱，顾客拿来的这个不是我店的商品

河北省-石家庄市其他 2025-05-25 23:33:47

用户：180*****188

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律师回复（5）

吴亮律师
月帮助11231人

回复于2025-05-25 23:38:02

首先，你要收集证据证明顾客拿来的假货不是你店售出的，比如销售记录、监控等。对于工商局拿走货物，可要求其说明暂扣依据和期限，按规定工商局暂扣应有合法手续。没纸质版检测报告可尽快补办。若工商局罚款，可要求其出示处罚依据和标准，对处罚不服可申请行政复议或提起行政诉讼，维护自身合法权益。

用户追问2025-05-25 23:40:55

我有票据，票上克数和他拿来的假货不符，工商局扣押我货品没出任何证明

律师回复2025-05-27 20:56:51

查下店里的监控，证明对方拿过来的不是你们出售的，对工商的处罚不服，建议马上提行政复议和行政诉讼

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伍斯恒律师
月帮助29人

回复于2025-05-26 01:15:16

对于工商局的行为不认可可以提复议或者诉讼

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曹雨诺律师
月帮助304人

回复于2025-05-26 09:22:09

现在有没有当时的监控

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时龙律师
月帮助8841人

回复于2025-05-26 10:01:06

首先要收集销售记录、监控等证据证明顾客所拿假货非本店售出，对于工商局扣货可要求其说明依据和期限，没纸质版检测报告应尽快补办，若对罚款不服，可申请行政复议或提起行政诉讼。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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张楠律师
月帮助215人

回复于2025-05-26 18:15:17

对市场监督管理局的处罚决定不服的，可以提起复议或者诉讼。

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