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我是黄金珠宝店经理,顾客投诉说在我店买的手镯是假货,我卖给顾客的是40克,顾客拿着个32克的假货,过来说是我店售出的,工商局来检查,拿走了我50万货,一个星期了,不还给我,后来又说我店没纸质版检测报告,要罚钱,顾客拿来的这个不是我店的商品

河北省-石家庄市 其他 2025-05-25 23:33:47
用户:180*****188
律师回复(5)
  • 吴亮律师

    月帮助11059人

    回复于2025-05-25 23:38:02

    首先,你要收集证据证明顾客拿来的假货不是你店售出的,比如销售记录、监控等。对于工商局拿走货物,可要求其说明暂扣依据和期限,按规定工商局暂扣应有合法手续。没纸质版检测报告可尽快补办。若工商局罚款,可要求其出示处罚依据和标准,对处罚不服可申请行政复议或提起行政诉讼,维护自身合法权益。

    用户追问2025-05-25 23:40:55
    我有票据,票上克数和他拿来的假货不符,工商局扣押我货品没出任何证明
    律师回复2025-05-27 20:56:51
    查下店里的监控,证明对方拿过来的不是你们出售的,对工商的处罚不服,建议马上提行政复议和行政诉讼
    展开全部2条回复
  • 伍斯恒律师

    月帮助30人

    回复于2025-05-26 01:15:16

    对于工商局的行为 不认可可以提复议或者诉讼

  • 曹雨诺律师

    月帮助300人

    回复于2025-05-26 09:22:09

    现在有没有当时的监控

  • 时龙律师

    月帮助8890人

    回复于2025-05-26 10:01:06

    首先要收集销售记录、监控等证据证明顾客所拿假货非本店售出,对于工商局扣货可要求其说明依据和期限,没纸质版检测报告应尽快补办,若对罚款不服,可申请行政复议或提起行政诉讼。 如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 张楠律师

    月帮助218人

    回复于2025-05-26 18:15:17

    对市场监督管理局的处罚决定不服的,可以提起复议或者诉讼。

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