你好我是开手机店的商家，因为顾客在我这里换了个副厂的手机屏幕，然后当面也让顾客试好了拿走的，还告诉顾客换手机屏幕是不保修的，顾客用了几天以后，屏幕坏了。顾客要求我换新，我不同意，顾客把我投诉了工商管理局，工商管理局要求我出示屏幕检测报告，因为换的是副厂屏幕，没有检测报告，工商管理局认为没有检测报告就是我屏幕的问题，请问该如何解决
吉林省-白城市
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2021-05-08 11:06:59
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