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我2021年10月4日在山东省高密市中百大厦一楼老庙黄金买了一个46.06克的金手镯，一直没有复称，今天想换个款式，结果金店一称40克 少了6克，我要怎么维权索赔

山东省-潍坊市 侵权维权 2025-05-24 19:15:22
用户：188*****881
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助10700人

    回复于2025-05-24 19:18:57

    首先，你要保留好购买凭证，这是重要证据。然后和金店协商，指出实际重量与购买重量不符，要求按购买克数换货或退款赔偿。若协商不成，可向消协投诉，让消协介入调解。也能去市场监管部门反映，他们会依法调查处理。要是这些都行不通，还可以收集证据去法院起诉，要求金店承担违约责任，赔偿损失。

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  • 时龙律师

    月帮助8948人

    回复于2025-05-24 21:23:47

    首先保留好购买凭证，与金店协商要求按购买克数换货或退款赔偿，若协商不成，可向消协投诉或向市场监管部门反映，还可收集证据向法院起诉。

    咨询Ta

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