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5月15日18点我下单了一款1600瓦2.5度型移动电源(257元),5月17日商家以缺货为由要求我申请退款在协商无果后我在拼多多平台上投诉了该商家,商家于5月18日13点承诺最晚于5月21日发货,同一时间拼多多专员给出解决方案为为我申请8元优惠券,5月22日9点商家又以电机有问题再次要求我申请退款,后在协商过程中商家说电机已经好了但是需要我补齐233元差价,否则就没有货,我急用该款移动电源,若去购买同等型号的移动电源需要618元 我认为商家属于二次违约,并且带有欺诈行为,平台有不作为行为,我能否根据相关法律,要到属于我自己的赔偿?最高赔偿能申请到多少?

四川省-宜宾市 合同纠纷 2025-05-22 18:26:52
用户:181*****085
律师回复(4)
  • 王建宇律师

    月帮助2656人

    回复于2025-05-22 18:32:11

    商家这种行为构成违约,你可以要求商家承担违约责任,可以要求商家补齐361元的差价作为赔偿,你可以要求商家按照商品价款的三倍赔偿。

  • 刘蓉律师

    月帮助4227人

    回复于2025-05-22 18:33:44

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 时龙律师

    月帮助9151人

    回复于2025-05-22 19:46:33

    根据相关法律,你有可能获得赔偿。商家存在违约及可能的欺诈行为,若认定欺诈成立,依据《消费者权益保护法》,你可要求商家增加赔偿,金额为购买商品价款的三倍,即 771 元;如增加赔偿金额不足五百元,则为五百元。同时,你还可要求商家承担因违约给你造成的实际损失,如购买同等型号移动电源的差价 361 元(618 元 - 257 元)。关于平台责任,需进一步看其是否存在未履行法定义务的情形。

  • 吴亮律师

    月帮助10326人

    回复于2025-05-22 20:15:55

    商家二次违约且有欺诈嫌疑,平台处理不力。你能依法索赔。根据《消费者权益保护法》,可主张退一赔三。你付257元,最高可获赔偿771元(257×3)加退款257元。解决方案:先与商家、平台再协商赔偿,若不成,可向消协投诉或去法院起诉,保留好订单、聊天记录等证据。

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