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您好:我属于个人资质,想做一款个人版小程序,并且是根据我的需求,个性化定制。通过淘宝找到了一家商家,沟通之后,对方明确表示可以做个人资质、并且根据我的需求来做。 具体费用:制作费200,小程序认证300,服务器700,数据库1280。制作费200是在淘宝付的,目前淘宝平台已经认定对方提交的小程序无效,并给我退回了200,处罚了商家店铺。 当时也没有签合同,只是在企业微信群里对方发了格式化合同(文字版说明),现在对方表示,做不了个人版,需要个体工商户资质,并且承诺的根据我的需求制作,实际是直接嫁接了掌上题库小程序,我这边都有相关聊天及截图证据。并且服务器和数据库我从未用过,也没登陆过

河南省-鹤壁市 合同纠纷 2025-05-22 10:22:25
用户:153*****564
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助10352人

    回复于2025-05-22 10:24:17

    您有聊天及截图证据,可证明对方未按约定完成个人版小程序制作。淘宝已认定对方提交的小程序无效并退款处罚。您没使用过服务器和数据库,可要求对方退还服务器700元和数据库1280元费用。虽没签书面合同,但群里格式化合同说明可作证据。可先与对方协商退款,若协商不成,可考虑通过诉讼维权。

  • 梅露淋律师

    月帮助2271人

    回复于2025-05-22 10:26:13

    您这边可以要求对方退款,协商不成的可以诉讼

  • 郭小锋律师

    月帮助187人

    回复于2025-05-22 10:45:13

    协商不成的可以起诉维权

  • 时龙律师

    月帮助9168人

    回复于2025-05-22 20:28:13

    虽然没有签订书面合同,但您与商家的聊天记录和截图等可作为证据,证明商家存在违约行为,您可与商家协商要求赔偿损失,协商不成可向法院起诉或向消协投诉。

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