华为mate30rs手机屏幕摔坏了，联系淘宝平台维修网店维修，店家先确认只是手机屏幕问题更换即可，承诺不会丢失手机数据，当时已支付维修定金。目前是商家表示手机维修时主板也坏了，手机无法维修，数据也无法恢复，商家经过多次与淘宝平台沟通后私自退还定金，手机则邮寄给我，但被我拒绝接收。 提出要求恢复数据且出具维修报告，店家不予回复，淘宝平台多次联系商家也未得到回复。个人手机数据极其重要，如商家无法恢复数据我是否可以请求法律程序要求商家赔偿？
湖南省-衡阳市
侵权维权
2023-04-15 15:19:25
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