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按照中国消费者保护法,买家转账给卖方,卖方为买方提供服务,买方对卖方服务内容不满意要求退款,卖方要求扣除服务费用,双方并未签署协议,请问买方需要支付卖方转账后提出的服务费用吗?

湖北省-武汉市 经济金融 2025-05-19 19:15:07
用户:189*****329
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助10587人

    回复于2025-05-19 19:19:13

    根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,双方未签署协议,对费用扣除无约定,买方因服务不满意要求退款合理。若卖方事后提出扣除服务费用,缺乏依据,买方通常无需支付。解决方案是双方先协商退款事宜,若协商不成,买方可以向消协投诉或通过诉讼解决。

  • 时龙律师

    月帮助9365人

    回复于2025-05-20 11:25:02

    根据中国消费者保护法,在双方未签署协议的情况下,若卖方提供的服务不符合质量要求,买方有权要求退款,卖方无权单方面扣除服务费用;若仅是买方自身主观不满意,而服务无质量问题等法定退款情形,卖方要求扣除合理服务费用可能具有一定合理性,但需具体依据公平原则和交易习惯等来判断。

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