在拼多多平台上购买了一台电脑,从收到货开始就出现了质量问题(硬件报警),换货过一次,依旧是一样的问题,商家一直拖着不予处理,于是申请平台介入发起退货退款,平台同意了之后,将商品寄回去,物流中途出现问题,外观有一处极小的划痕,商家告知平台影响二次销售,平台拒绝我的退货退款,于是我找到物流,让物流全额赔款,物流同意并核实,几天之后商家联系物流,告知物流说这个外观修复只需200元就能修好,不影响二次销售,于是物流拒绝全额赔款,平台督促商家保修,于今天凌晨12点收到保修完成后的商品,依旧与刚收到货时同样的硬件质量问题,与商家交涉,商家推卸责任,说没有任何问题,视频截图均有留证,我想问下是否能有效打官司
浙江省-湖州市
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2021-03-06 11:18:34
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