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5月4号在海南省文昌市厚冬易科技有限公司购买了966元课程，当时承诺可以在抖音做音乐主播和客服的工作，第二天上课并没有学习相关知识，而是学习了音乐主播的任务，它是需要有流量的，上课老师诱导我再次花钱买流量，我拒绝了再以后就处于不管不问的局面，所以我申请退款，他们公司以各种借口拒绝退款，像这种情况，我该怎么办呢

海南省-临高县侵权维权 2025-05-12 13:53:12

用户：185*****665

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律师回复（4）

吴亮律师
月帮助11053人

回复于2025-05-12 13:54:59

这种情况您可先与该公司再次沟通，明确指出他们未按承诺授课，诱导消费且售后不管不顾，要求其退款。若沟通无果，可收集好购买课程的凭证、聊天记录、上课记录等证据，向消费者协会投诉。还能考虑通过互联网法院在线起诉，维护自身权益，要求该公司退还966元课程费用。

用户追问2025-05-12 13:56:59

我已经向海南省消费者协会投诉过了，他们登记的地址是假的，找不到他们人

用户追问2025-05-12 13:59:26

您好！律师，法院起诉也是找当地的法院吗，可是如果地址是假的，怎么找他们呢

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谢福金律师
月帮助40人

回复于2025-05-12 14:02:01

您好，你可以先和对方沟通一下，协商解决，如果你们双方协商达不成的，你可以向法.院起诉。

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时龙律师
月帮助10233人

回复于2025-05-12 16:33:20

你可先查看购买课程合同中退款条款，收集承诺内容、上课情况及沟通记录等证据，与公司协商退款，若协商不成，可向文昌市消费者协会或市场监督管理部门投诉，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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张楠律师
月帮助228人

回复于2025-05-12 20:06:22

金额较小，建议先到当地市场监管局投诉，无法解决的可以去法院起诉。

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