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被抖音主播承诺充值后返还金额，诱导贷款充值后找各种理由拒绝返还金额。请问这种情况该怎么处理。

江西省-南昌市 其他 2025-03-31 11:37:49
用户：157*****568
律师回复（5）
  • 刘蓉律师

    月帮助4160人

    回复于2025-03-31 11:39:47

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2336人

    回复于2025-03-31 11:46:40

    有诱导的相关证据可以走法律程序起诉

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10017人

    回复于2025-03-31 12:29:44

    这种情况，首先应收集聊天记录、交易记录等证据，与主播及平台协商退款，协商不成可向抖音平台投诉，也可拨打 12315 向消费者协会投诉，还可考虑向法院起诉，若金额较大或涉嫌诈骗，可报警处理。时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助3139人

    回复于2025-03-31 15:48:26

    这个可以直接到法院起诉，可以提供相应的证据让对方退费，我可以帮你写起诉状，指导你立案

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11096人

    回复于2025-03-31 21:34:25

    这种情况可先与主播协商，要求其履行承诺返还金额，同时保留好相关证据，如聊天记录、充值凭证等。若协商不成，可向平台投诉，要求平台介入处理。若仍无法解决，可考虑通过法律途径，向法院提起诉讼来维护自身权益。

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