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2025年11月25日，我驾驶东风本田xrv车辆在怀化市中方县鹤城至新建路段，发生单方事故，不慎翻车，当时打了122报交警，也打了平安保险公司电话，但是当时来到现场的只有4s店工作人员，4s店工作人员称车辆达不到全损标准，维修金额大概2-3万，之后拖车拖去了东风本田怀化顺利特约4s店进行维修，维修前保险公司定损员没有告知我定损金额，4s店也没有明确告知过定损金额，最后维修好后我才知道定损金额高达5.1w，已经达到全损标准。

湖南省-怀化市 交通事故 2025-05-12 13:27:32
用户：156*****551
律师回复（4）
  • 刘敏律师

    月帮助866人

    回复于2025-05-12 13:28:14

    协商不成可以去法院解决。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11359人

    回复于2025-05-12 13:31:49

    这种情况保险公司和4S店在定损金额告知上存在不足。你可先与保险公司和4S店沟通，说明他们未提前告知定损金额，且车辆已达全损标准，要求按全损处理。若沟通无果，可收集事故发生、维修及定损相关证据，向消协投诉或走法律途径，通过诉讼要求保险公司合理赔偿。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10335人

    回复于2025-05-12 16:25:57

    根据相关法律规定，保险公司有义务及时定损并告知被保险人定损结果以保障其知情权。你可先与平安保险公司协商，若协商不成，可通过委托第三方鉴定机构评估或向法院起诉等方式维权。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助4188人

    回复于2025-05-13 09:52:50

    你好！交通事故由交警部门定责。导致人身伤害的可要求赔偿医疗费、营养费、护理费、误工费等。协商不成可以向法院起诉。

    咨询Ta

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