车辆买的全损。车辆涉水了…4s店初步定损维修费12万，车辆残值6万。定损员一直不处理，不定损，这个怎么办

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

向当地的保险协会投诉也可以向金融局举报

根据《中华人民共和国保险法》第二十四条的规定，保险事故发生后，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人在收到这些证明和资料后，如果认为不完整，应当及时一次性通知补充提供。 在您的情况中，如果保险公司已经收到了车辆损坏的照片、维修估价单等相关资料，但仍迟迟不作出定损决定，您可以采取以下步骤： 1. **书面催促**：正式书面形式向保险公司发出催促函，要求其按照合同约定尽快完成定损流程。 2. **沟通协商**：与保险公司进行沟通，了解定损延迟的原因，并尝试达成解决方案。如果定损员一直不处理，您可以要求更换定损员或直接与保险公司上级管理部门沟通。 3. **投诉举报**：如果保险公司迟迟不予处理，您可以向保监会或银保监会投诉，反映保险公司拖延定损的情况。 4. **法律途径**：如果保险公司无正当理由长时间不履行定损义务，影响您的权益，您可以依法向人民法院提起诉讼，要求保险公司按照合同约定进行理赔。 5. **查核保险合同**：仔细查阅保险合同条款，了解理赔时限和程序，确保您的权益得到保障。 6. **咨询专业律师**：如果情况复杂或难以解决，可以咨询专业律师，了解您的权利和可能的法律行动。 7. **收集证据**：收集所有与保险事故相关的证据，包括保险合同、维修估价单、车辆损坏照片、通讯记录等，以便在必要时用于维权。