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1.12:51接待该桌顾客的服务员在客人入座时有提醒客人告知:尽量让小孩坐到里面,会更安全;客人也将小孩安排靠里位置; 2.监控显示儿童在13:21分起身站在椅子上,后靠后站导致重心不稳摔倒,磕碰到A6椅子腿金属保护片导致受伤; 3.受伤后伙伴第一时间为客人提供纸巾按压止血,并第一时间询问客人是否需要协助就医,客人未回复并向4号电梯口走;4.已赶上客人并提出协助就医方案,但客人未做回复,在B3停车场已加客人微信告知客人我们会调查事件原因,并协助客人抵扣停车费用,告知客人后续事件原因会通过微信向其反馈; 此事件中餐厅是否需要担负任何责任?

海南省-海口市 侵权维权 2025-05-10 21:11:31
用户:182*****621
律师回复(2)
  • 时龙律师

    月帮助10233人

    回复于2025-05-10 21:12:22

    此事件中餐厅通常无需担负主要责任。因为餐厅服务员已尽到提醒义务,且在孩子受伤后也采取了合理的救助及后续处理措施,孩子受伤是因其自身不安全行为导致,并非餐厅设施存在安全隐患或餐厅未尽安全保障义务所致。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  • 吴亮律师

    月帮助11053人

    回复于2025-05-10 21:14:58

    餐厅已尽到安全提醒义务,儿童受伤是自身行为导致,餐厅无明显过错。不过从公平角度,餐厅可给予一定补偿。解决方案上,餐厅可进一步与客人沟通,表达慰问,在调查结果基础上,与客人协商补偿事宜,如给予一定消费折扣或其他适当补偿,争取妥善解决纠纷。

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