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2022年刚满18周岁(在校生,无独立经济来源),正常使用抖音APP,期间平台推送直播间,直播间里的主播通过诱导添加我第三方联系方式,然后对我进行诱导诈骗回到平台进行直播打赏,因为时间长远,记录没有保存,不过有保存了主播通过平台私信诱导添加我的一部分截图,其中平台私信的聊天记录可以更加有效的作为证据,怎么让平台调取,我要怎么申请退款,依法维护自己的权益,期间和平台联系,平台只是一味的让报警处理

北京市 合同纠纷 2025-05-10 15:51:46
用户:130*****134
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助11065人

    回复于2025-05-10 15:54:47

    首先,你可向抖音平台发书面函件,说明情况,依据《民法典》中消费者权益保护相关规定,要求平台配合调取直播记录等证据。若平台不配合,可向消协投诉。关于退款,因你无独立经济来源,打赏行为可能效力待定。若报警有结果,可凭警方文书要求平台退款;若警方未处理,可收集截图等证据向法院起诉主播和平台,要求退款。

  • 时龙律师

    月帮助10342人

    回复于2025-05-10 16:33:33

    你可尝试通过向法院申请调查令或由法院出具《协助调查函》的方式,要求抖音平台调取相关私信记录。同时,你应收集现有证据,如截图等,先与平台和主播协商退款,协商不成可向法院起诉,若诈骗金额较大,还可向公安机关报案追究主播刑事责任,以维护自身权益。

  • 张雪律师

    月帮助1291人

    回复于2025-05-10 17:17:22

    到法院起诉,然后申请调查令。

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