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在拼多多上购买食品,收到商品发现里面有过期一个多月的!跟商家和官方客服沟通,明确表明按食品安全法规定处理!拼多多官方客服在没有经过我同意的情况下,私自签收退款我的订单!跟他们沟通,客服直接不理!

湖北省-武汉市 其他 2025-05-09 12:45:26
用户:150*****553
律师回复(1)
  • 吴亮律师

    月帮助11026人

    回复于2025-05-09 12:46:44

    这种情况商家售卖过期食品违反《食品安全法》,你有权要求赔偿。拼多多私自处理订单不合法。你可先收集食品过期及沟通记录等证据,然后向消协或市场监管部门投诉。也可考虑通过法院诉讼维权,按规定,你能要求商家退款并支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿不足一千元的按一千元算。

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