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1.商家服务态度差,付款后不接电话,不回信息 2.商家不讲诚信,为收尾款欺骗顾客,由于商家的恶劣态度,我要求收货后再结尾款。商家以三才市场不交尾款无法送货为由(后期我问三才市场管理并没有这一规矩),让我先付尾款,我做出了让步。商家承诺付尾款后一周左右送货,到时间了说让做好晚两周送货的准备,我坚决不同意,商家才承认货物未准备好,并说先把准备好的送了。 3.商家以次充好,第一次送货一共五件货,送错了三件,分别是一床,一床垫,一沙发。沙发一开始不承认送错,在我多次确认下才承认送错,床垫已承认送错,床现在仍然不承认送错

河北省-石家庄市 侵权维权 2025-05-09 09:31:29
用户:182*****939
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助11026人

    回复于2025-05-09 09:34:39

    商家服务态度差、不讲诚信、以次充好等行为构成违约。你可先与商家再次沟通,明确指出其违约事实,要求按承诺送货且提供符合质量的商品,若商家不处理,可收集付款凭证、聊天记录、货物错误情况等证据,向消协投诉,也可考虑通过诉讼要求商家承担违约责任,如赔偿损失、更换商品等。

  • 刘蓉律师

    月帮助4199人

    回复于2025-05-09 18:13:02

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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