咨询详情

我在家具店购买儿童床和学习桌,总价8200,我当时交了4000,说的是补齐尾款才送货,当时未装修完成,尺寸只是一个大概,不太确定,现在尺寸确定了,床和床垫的尺寸不合适,商家不给调换也不给退,商家说他很早就让厂家从北京发货到吉林,现在退不了。我应该怎么办

吉林省-吉林市 其他 2025-04-24 09:34:55
用户:155*****901
律师回复(3)
  • 时龙律师

    月帮助10599人

    回复于2025-04-24 09:42:57

    你与商家形成了买卖合同关系,商家有义务提供符合约定的商品。若床和床垫尺寸与约定不符,商家拒绝调换或退货,可能构成违约。你可先与商家再次协商,明确其应承担的责任;若协商不成,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼,同时要保留好购买凭证、沟通记录等相关证据。

    用户追问2025-04-24 09:45:35
    我当时买的是1.5×2米的床,现在空间放不下了,我要退换,他不同意,我签的是他们的销货单,交了四千超过总价款百分之二十。我现在要退货合不合理
    律师回复2025-04-24 09:46:40
    你可以通过之前的购买聊天记录等,向法院起诉,要求将之前的尺寸退货,返还款项
    律师回复2025-04-24 11:05:44
    如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    展开全部3条回复
  • 何斌律师

    月帮助6人

    回复于2025-04-24 10:18:53

    当时尺寸不确定,你应该明确说明。现在尺寸不符,可以要求退钱。否则,如果当时你没有说清楚,商家按你要求的尺寸发货。商家没责任。

  • 吴亮律师

    月帮助10846人

    回复于2025-04-24 12:19:59

    首先,虽然商家称已发货,但因当时尺寸不确定,商家应等尺寸确定再发货,其提前发货有一定过错。你可与商家再协商,表明商家自身有责任,争取退换。若协商不成,收集好付款凭证、沟通记录等证据,向消协投诉。还可考虑通过诉讼解决,向法院主张商家未合理处理尺寸不确定问题,要求退换商品。

相关咨询

免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复155*****901
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?