咨询详情

网购东西退货了不退款，而且怀疑货不对版

湖北省-武汉市 经济金融 2025-05-06 15:38:48
用户：132*****522
律师回复（6）
  • 刘敏律师

    月帮助1065人

    回复于2025-05-06 15:39:08

    协商不成可以找平台客服或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 梅露淋律师

    月帮助821人

    回复于2025-05-06 15:39:35

    您是在什么平台购买的，大概有多少钱？

    咨询Ta
  • 郭小锋律师

    月帮助176人

    回复于2025-05-06 15:39:55

    协商不成建议直接向购物平台投诉

    咨询Ta
  • 王昊旭律师

    月帮助252人

    回复于2025-05-06 15:39:56

    您好 网购产品适用七天无理由退货，建议您与商家沟通协商，此外，也可以打12315消费者热线投诉该商家。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10262人

    回复于2025-05-06 15:40:19

    根据《消费者权益保护法》，你有权要求退货退款，可先与商家协商，协商不成可向电商平台投诉、向消协求助或向市场监管部门举报，若仍无法解决，可通过诉讼维权，同时要保留好交易记录、聊天记录、商品照片等证据。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11201人

    回复于2025-05-06 15:42:38

    遇到网购退货不退款且怀疑货不对版的情况，您可先和商家友好协商，明确表达退款诉求并提供货不对版的证据。若协商无果，可向网购平台投诉，提交退货凭证、商品不符的照片等资料，让平台介入处理。若平台处理结果不满意，还能向消费者协会投诉或通过法律途径，比如向法院起诉，维护自身权益。

    咨询Ta

相关咨询

免费发布咨询，快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明：会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服
关闭

恭喜你！

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复132*****522
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为，继续提交该内容会转入人工审核，一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交？
取消 继续提交