月帮助1034人
回复于2025-05-05 15:52:11
协商不成可以去法院起诉。
月帮助3184人
回复于2025-05-05 17:06:59
如果与客服协商不了,这个可以直接到法院起诉,让他退费,可以通过法律途径解决,我可以帮你写起诉状,指导你立案
月帮助11026人
回复于2025-05-05 19:24:51
从法律角度看,因界面问题自动付款,你无购票意愿且及时申请退款,猫眼强制不退不合理。虽预售票未收到纸质票,但合同可能已成立。你可先收集付款记录、与客服沟通记录等证据,再次和猫眼客服说明情况,强调自身非主观购票且及时反馈。若仍协商不成,可向消协投诉或考虑通过诉讼解决。
月帮助10168人
回复于2025-05-09 08:11:42
从法律角度看,因界面问题自动付款,且你无观看意愿、及时申请退款,预售票未收到纸质票,合同虽可能成立,但猫眼强制不退不合理。你可先收集相关证据,再次与猫眼客服沟通,若协商不成,可向消协投诉或考虑诉讼解决。
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