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在美团外卖商家 买到变质食物了商家也承认了食物有问题 但是我和商家协商我的诉求是按照食品安全法来维权不足一千按一千赔偿 商家不同意 该怎么办

辽宁省-沈阳市 侵权维权 2025-05-04 14:55:55
用户：150*****684
律师回复（4）
  • 时龙律师

    月帮助10273人

    回复于2025-05-04 15:18:40

    如果商家不同意按食品安全法赔偿，你可向美团平台投诉，要求其介入处理。若平台处理结果不满意，还可拨打12315向市场监督管理部门投诉，或向消费者协会请求调解。仍无法解决的话，可收集证据向法院提起诉讼

    用户追问2025-05-04 15:20:59
    我已经在12315上投诉了但是三天了还没受理 并且也和平台联系了 商家现在无所谓的态度 如果真涉及到打官司我的赢面大吗
    律师回复2025-05-04 15:21:24
    法定节假日一般不会处理
    用户追问2025-05-04 15:23:38
    变质的食物我吃了一点点 吃完我身体也没有不适症状 我可以要求他按照食品安全法赔偿我吗
    律师回复2025-05-04 15:23:56
    可以要求食品安全法进行赔偿
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 刘建伟律师

    月帮助677人

    回复于2025-05-04 15:44:51

    去法院起诉。。。。。。。。。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助3451人

    回复于2025-05-04 16:09:44

    可以到消协投诉举报，这个也可以直接到法院起诉，要求商家承担1000元的赔偿，我可以帮你写起诉状，指导你立案

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10991人

    回复于2025-05-05 22:20:32

    您的诉求合理合法，《食品安全法》规定生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可要求价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千按一千赔。商家不同意，您可先向美团平台投诉，让平台介入调解；也可拨打12315向市场监管部门投诉，由其调查处理；若还无法解决，可收集证据去法院起诉，要求商家赔偿。

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