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您好，我之前在贵州省贵阳市花果园分期了一部苹果13手机，该手机全款5388，分期每个月还449，商家口口声声说手机是原装，但是今天5月3号，我拿手机去换电池，换的时候发现手机屏幕不是原装，这个是不是可以说说手机商家欺诈消费者

贵州省-贵阳市 其他 2025-05-03 22:34:09
用户：195*****023
律师回复（3）
  • 马雪玲律师

    月帮助2391人

    回复于2025-05-04 00:30:02

    是的，应该退一赔三，你可以起诉到法院。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助10168人

    回复于2025-05-04 05:40:12

    你好，可以向当地消协投诉，也可以直接进行起诉

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助11026人

    回复于2025-05-04 11:18:37

    商家宣称手机原装但屏幕非原装，这很可能构成欺诈消费者。根据《消费者权益保护法》，你有权要求赔偿。解决方案是先和商家协商，指出欺诈问题，要求退款或赔偿。若协商不成，可向消协投诉或去法院起诉，准备好分期合同、检测证明等证据，以维护自身权益。

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