你好，时间2025.04.29，有一个客户购买了自习室的季卡(90天有效期），季卡的购买时间是24年9月到12月的，季卡是使用过的，现在已经过期4个月了，那个客户突然说退款，客户是在小程序上下单的，作为商家，我应该怎么办？要退款吗？还是不用退款？还是怎么退款呢？

已经过期了，不需要退款。已经过了时间了

判断是否退款主要看当初购买季卡时是否有合同约定，如合同明确约定过期不退费，且此条款通过合理方式提示消费者注意，通常可不用退款；若未约定或未合理提示，可与消费者协商解决，协商不成可通过法律途径解决。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

首先，季卡已过期4个月，正常交易完成且使用过，商家无退款义务。不过从经营角度，可与客户协商，告知卡已过期且使用过本不应退款，但考虑客户情况，可给予一定补偿，如赠送短期体验卡或小礼品，若客户坚持退款，可适当退部分款减少损失，避免因小失大影响店铺口碑。