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24年11月24日,我在蕾特恩看到一个团购券,进店体验,体验过程中,销售人员推销我产品以及其他服务项目与体验卡不符,并进行相关的诱导消费(多人围堵),交易办卡后,我做的项目效果不佳,没有效果,与当初跟我承诺的效果不一样,广告上的内容效果也不一样,没有消费明细,发票,收据等手续,没有明确的消费金额表,在消费过程中我明确告知店员我是大学生,消费有限,店员在我不懂的情况下帮我私下操作了1W元贷款,后将1W元直接划扣店内,现在我觉得效果不佳与店家宣传严重不符

江苏省-扬州市 合同纠纷 2025-04-29 08:53:15
用户:189*****216
律师回复(4)
  • 回复于2025-04-29 09:01:45

    主张合同欺诈(《民法典》第148条)或服务违约,要求退款+赔偿。联系当地司法局申请免费法律帮助(大学生通常符合条件)。投诉贷款平台未充分告知风险、违规放贷(如学生无还款能力)。如商家伪造签名或隐瞒贷款性质,可能涉嫌诈骗,可报警(需提供证据)。

  • 回复于2025-04-29 09:25:29

    固定证据 保留交易记录:保存团购券购买记录、支付凭证、贷款合同、与店员的沟通记录(录音、聊天记录)等。 拍摄现场证据:如皮肤检测过程、产品使用情况、店内宣传海报等。 记录身体反应:若使用产品后出现不适(如爆痘、过敏),需保留医疗证明或照片。 向监管部门投诉 市场监管部门:投诉蕾特恩虚假宣传、诱导消费、价格欺诈等问题,要求介入调查。 银保监会:投诉蕾特恩与贷款平台合作,违规操作贷款,侵犯消费者知情权和选择权。 12315平台:通过全国12315平台提交投诉,详细说明问题并上传证据。

  • 时龙律师

    月帮助5616人

    回复于2025-04-29 14:06:06

    你遭遇的情况涉及商家多项违法行为,可先收集消费凭证、沟通记录等证据,与商家协商退款,协商不成可向消协或工商部门投诉,也可考虑向法院起诉维权。 江苏本地律师,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 吴亮律师

    月帮助5111人

    回复于2025-05-05 08:03:12

    这情况店家涉嫌欺诈与强制消费。你可先和店家协商退款,指出其推销与承诺不符、无消费明细等问题。若协商不成,可收集证据如聊天记录、消费记录、体验卡等,向消协投诉。若贷款是店员私下操作,你可联系贷款机构说明情况。若以上都行不通,可考虑起诉店家,要求退款并赔偿损失。

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