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AppleCare +计划,消费者付了钱,苹果那边不知是遗忘,还是忘记跟我的设备绑定,四月初的时候我自己发现一直没有绑定,我是二三年十一月份买的,现在已经是二五年四月份了,今天给我发了一份AppleCare+保修文件,如何才能全部退款,起诉的话胜算大吗

湖北省-武汉市 合同纠纷 2025-04-26 11:52:37
用户:188*****632
律师回复(2)
  • 时龙律师

    月帮助8545人

    回复于2025-04-26 12:03:05

    根据苹果官方规定,可先尝试联系苹果客服按照取消计划流程申请退款。若协商不成起诉,依据《消费者权益保护法》,苹果未按约定及时提供服务,消费者有一定胜算,但需准备好购买凭证、沟通记录等证据以证明权益受损。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

  • 吴亮律师

    月帮助9217人

    回复于2025-05-05 17:21:13

    首先,你可先与苹果客服沟通,说明自 23 年 11 月购买后长时间未绑定服务的情况,要求全额退款。保留好购买凭证、沟通记录等证据。若沟通无果,可向消协投诉。起诉的话,你有付款却未及时享受服务的证据,胜算较大。因苹果未履行绑定义务,构成违约。不过起诉周期长、成本高,建议先协商和投诉。

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