月帮助10515人
回复于2025-04-24 19:14:18
店里有警示标语尽到一定提示义务,但仍可能要担责。顾客在店摔倒,店方有安全保障义务。是否合理要看摔倒原因,若因顾客自身疏忽,店方责任小;若地面湿滑等店方有过错因素,要担责。可先和家属协商,根据双方过错比例分担费用,协商不成可让对方起诉,由法院判责任比例和赔偿金额。
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回复于2025-04-24 21:06:37
有监控吗?看一下是如何摔倒的。店里是否有责任?不是店里的责任的话,可以不赔偿。
月帮助10628人
回复于2025-04-25 12:35:02
这种情况需看店铺是否尽到安全保障义务。若店里的警示标语等足以表明已尽合理注意义务,顾客摔倒主要是自身原因,家属要求出钱可能不合理;若店铺存在其他安全隐患,则可能需承担一定责任。你可先与家属协商,说明情况,协商不成可通过法律途径解决,让法院根据实际情况判定责任归属。
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