2025年5月，我倾尽积蓄购置龙壹华府4 - 1 - 601房屋。受疫情影响，房屋延迟至去年8月交付。农忙结束后，我与销售部沟通贷款事宜，却被告知因征信问题无法办理，当时经理承诺全额退还90023元首付款。 今年3月中旬，我询问退款进度时，竟得知房屋已被转卖。更过分的是，销售部在未解除合同、未妥善处理退款的情况下，单方面决定扣除首付20%。这种行为严重违背契约精神， 我要咨询的是我应该怎么做，争取我的合法权益

你好，如果合同有约定，依据合同依法维权，对方扣首付明显是违法，即使是我方违约，违约金也不会达到这么多。而且签到合同过程中，应该有关于办贷款不成的情况约定，建议细看合同后处理。

首先，收集购房合同、付款凭证、销售部承诺退款的聊天记录或录音等证据。然后，与销售部再次沟通，明确指出其未解除合同转卖房屋及单方面扣除首付的行为违法，要求按承诺全额退款。若沟通无果，可向法院起诉，请求法院判决销售部退还首付款并承担违约责任。通过法律途径维护自己的合法权益，让销售部为其违约行为负责。

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

你可以起诉到法院，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

你应先收集购房合同、付款凭证、与销售部沟通的记录等证据，然后与开发商协商，要求其按经理承诺退款并承担违约责任，协商不成可向房管部门投诉或向法院起诉。