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你好，美容院办的脸部清洁次卡，1990元，16次，现在用了三次，不想去了，剩下的想让美容院多少退我一些，但是商家说合同写了不退不换，让我走法律程序

重庆市合同纠纷 2025-04-23 07:45:43

用户：153*****534

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律师回复（7）

方晓玲律师
月帮助63人

回复于2025-04-23 07:47:28

这种预付费式是可以按服务退费的

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马雪玲律师
月帮助2558人

回复于2025-04-23 07:51:39

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

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易磊律师
月帮助2481人

回复于2025-04-23 07:59:38

那你这边可以去工商部门投诉举报

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李志峰律师
月帮助213人

回复于2025-04-23 09:10:15

我们有这种的胜诉案例，可以联系我处理

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时龙律师
月帮助10377人

回复于2025-04-23 10:24:05

美容院合同中 “不退不换” 的条款属于格式条款，限制了消费者的主要权利，应属无效。你有权要求美容院退还未消费部分的款项，可先与美容院协商，协商不成可向消费者协会投诉或向法院起诉维权。

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车莉律师
月帮助28人

回复于2025-04-23 10:43:51

可以再协商试试，也可以通过起诉方式解决

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吴亮律师
月帮助11275人

回复于2025-04-23 11:34:27

商家“不退不换”条款可能属格式条款且限制消费者权益，应认定无效。你用了三次剩下十三次，可按比例要求退钱，1990÷16×13约1611元。你先和商家好好协商，说明条款不合法，争取达成退款协议；若协商不成，可向消协投诉，或准备合同、消费记录等证据去法院起诉维权。

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