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之前办了美容院的卡，现在因为一些原因不想去了，去年年底续费了十次，现在还有12次，折扣单价158一次，美容院不给退卡,只能换产品，说我不去属于违约，但是当初没有签合同也没有给发票，现在打12315有用吗？我百度说12315也只会听商家的

四川省-成都市 其他 2021-04-07 09:52:18
用户：184*****643
律师回复（3）
  • 李良律师

    月帮助230人

    回复于2021-04-07 09:53:51

    你好，可以打电话投诉，未使用的钱需要返还。

    用户追问2021-04-07 09:57:44
    追回的概率有多大？电话是打12315？我需要知道企业那些信息？没有美容院的工商注册信息；美容院一直拖着不解决，我一直在追问，昨天说了礼拜一我和他们的律师团队一起去派出所，但是派出所也不管这事啊
    律师回复2021-04-07 10:00:44
    这本来就是民事纠纷，不归派出所管，你只要知道企业名称就行
    用户追问2021-04-09 09:47:08
    消协也是站在商家那边的 完全不解决问题 直接挂我电话
    律师回复2021-04-09 09:50:22
    那只能起诉要求返还
    展开全部4条回复
    咨询Ta
  • 欧英吉律师

    回复于2021-04-07 10:02:15

    你可以试着去投诉一下

    咨询Ta
  • 张敏律师

    月帮助23人

    回复于2021-04-07 10:03:22

    消协还是会帮助消费者的，你先跟美容院协商，如果不行就找消费者协会帮你试试

    咨询Ta
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