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我在抖音商城买的商品在使用半个月就存在质量问题,商家不予处理,我在上海法院12368公众号上起诉商家了,但是没有商家的电话和个人信息只有营业执照基本信息,法院让我补充商家的信息资料,我该怎么获取商家的信息

上海市 其他 2025-04-22 15:59:09
用户:132*****045
律师回复(3)
  • 时龙律师

    月帮助8589人

    回复于2025-04-22 15:59:51

    你可以通过向法院申请调查令,持令向上海格物致品网络科技有限公司致函调取抖音商城商家信息。也可以尝试联系抖音平台客服,要求其提供商家信息,还可以向市场监管部门申请查询商家注册信息。

  • 占静律师

    月帮助305人

    回复于2025-04-22 16:01:53

    有营业执照信息,再提供商家的联系方式那些就可以,你在抖音平台也可以透投诉商家,申请披露商家信息给你

  • 吴亮律师

    月帮助9339人

    回复于2025-04-22 16:04:50

    首先,你可以尝试联系抖音商城平台,要求其提供商家的完整信息,平台有义务配合消费者维权。其他,若抖音商城不配合,你可以持法院出具的补充材料通知书等文件,去商家注册地的市场监督管理部门查询商家详细信息。再次,也可委托律师去调取,律师有调查取证权。最后,按法院要求及时补充好资料推进诉讼。

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