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请问我在美容店办理了一张620的理疗卡，只消费过一次，剩余还有540没有消费。现在因为个人原因导致没有时间去，想退费。但是商家说是特价卡不给予退费，请问这种情况可以退费吗？

湖南省-岳阳市 侵权维权 2025-04-22 15:36:22
用户：156*****192
律师回复（2）
  • 吴亮律师

    月帮助4650人

    回复于2025-04-22 15:40:07

    商家以特价卡为由拒绝退费不太合理。根据《民法典》，消费者有权要求退还未消费金额。你可先和商家友好协商，说明个人情况争取退款。若协商不成，可向消协投诉，或通过诉讼维权。保留好办卡凭证、消费记录等证据，以证明剩余未消费金额。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助4862人

    回复于2025-04-22 15:50:18

    这种情况可以尝试要求退费。虽然是特价卡，但商家 “不退费” 的规定可能是不合理的格式条款，若协商不成，可向消协投诉或通过法律途径解决。 解答不易求五星好评

    咨询Ta

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