月帮助610人
回复于2025-04-21 22:29:01
你好,可以以未成年人要求平台进行退款
月帮助4600人
回复于2025-04-22 00:13:04
15 岁小孩属于限制民事行为能力人,其大额充值行为需经法定代理人追认才有效。在这种情况下,家长可要求腾讯退还超出孩子年龄、智力相适应范围的充值金额,参考相关规定,8 周岁以上未满 16 周岁的孩子每月充值金额累计不得超过 200 元,因此大概率能追回约 49800 元,但需家长提供证据证明充值是孩子所为且家长不知情。 顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
月帮助4910人
回复于2025-04-22 12:54:38
15岁属限制民事行为能力人,大额充值游戏及业务与其年龄、智力不相适应。若能证明是小孩偷偷操作,这50000元充值行为效力待定,家长不追认则无效,理论上可全额追回。解决方案是先与腾讯客服沟通,提供小孩充值证据如操作记录、监控等,表明不追认充值行为,要求退款;若沟通无果,可通过诉讼途径解决。
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