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我于2024年8月26号在京东商城平台的UIG电脑整机旗舰店花6598元下单了一款(I9级十八核|4060ti/64G)/性能机皇)产品,订单号:296053996950,宣传页面明确标注为高端电竞处理器+4060ti显卡,但实际收到为:服务器级别CPU(E5-2699v3)和英特尔A700显卡,与宣传高端电竞处理器/性能机皇严重不符,我认为商家在虚假宣传,长期以“高端电竞”为噱头,实际搭配淘汰硬件(如服务器级别处理器,矿卡等)形成规模化欺诈,利用随机发货,不显著标注等条款规避责任,“根据《电子商务法》第17条,商家需对‘随机发货’等重大利害关系条款进行显著提示(如加粗、弹窗)。贵司仅在详情页

北京市 其他 2025-04-21 12:32:56
用户:172*****139
律师回复(2)
  • 吴亮律师

    月帮助10183人

    回复于2025-04-21 12:37:22

    商家行为确实涉嫌虚假宣传和欺诈,违反《电子商务法》第17条,未对“随机发货”等重大利害关系条款显著提示。您可先和商家协商退款退货,要求三倍赔偿。若协商不成,可向消协投诉或去法院起诉,保留好订单、宣传页面、商品实物等证据,以维护自身合法权益。

  • 时龙律师

    月帮助10665人

    回复于2025-04-21 16:16:50

    根据《电子商务法》第 17 条及相关法律规定,商家的行为构成虚假宣传,未对 “随机发货” 条款显著提示,你有权保留证据,向平台投诉或向市场监管部门举报,也可直接与商家协商要求退款、赔偿,协商不成可向法院起诉。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

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