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本人于2024年5月1日 在“快手”平台购买了商家“石家庄飞飞小店”的一款电动车挡风被, 收到货后,发现实物与图片款式,图案样式,面料材质做工,均不符合,并且没有任何合格证,跟商家协商赔偿事宜,商家拒绝,商家承认发过来的图片和实物不符合,涉及虚假宣传,欺诈消费者。但是拒绝做出赔偿,说什么发货是随机的,但是商家无论在链接里面,主图详情页,介绍页,款式选项中。均无说明,本人就是因为看见主图款式,才下单的,如果随机发货,本人是不认可的,随机发货与主图款式不一致,严重影响和误导了我购买此商品,按照消费者权益保护法第二十条,商家涉及虚假宣传,按照第55条,我要求退一赔三赔偿五百元,并对三无产品做出惩罚

河北省-石家庄市 经济金融 2024-05-21 14:40:26
用户:137*****943
律师回复(3)
  • 肖奥律师

    月帮助208人

    回复于2024-05-21 14:45:55

    您好,如果协商不了可以向12315投诉反馈

  • 王建宇律师

    月帮助4476人

    回复于2024-05-21 14:48:37

    那是要去工商部门投诉 ,然后再去法院起诉 ,你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

  • 回复于2024-05-21 16:10:54

    去工商部门投诉和去法院起诉。从业多年资深律师,可电话或一对一咨询我,以便全面分析研判,更好地维护您的合法权益!

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