月帮助7056人
回复于2025-04-20 23:01:12
可以让商家退款。首先和商家沟通,说明手机是假货,要求退款,保留好聊天记录。若沟通无果,收集付款凭证、假货证据等,向平台投诉,让平台介入处理。还可向消费者协会或市场监管部门反映情况,寻求帮助。若损失较大,也能考虑去法院起诉,维护自身权益。
月帮助3385人
回复于2025-04-21 08:14:22
有证据证明是假的,可以要求退
月帮助7751人
回复于2025-04-21 10:07:45
在上购买手机付款后收到假货,是有办法让商家退钱的。你可以先与商家协商退款,若协商不成,可保留好聊天记录、付款凭证、商品照片等证据,向平台投诉反映要求协助处理,也可以向消费者协会投诉或依据《消费者权益保护法》等相关法律规定,向法院提起诉讼,要求商家退款并承担相应赔偿责任。
我的订单
联系客服
恭喜你!
获得咨询现金券