我于2025年3月30日在番茄小说平台，选购返利活动中匹配到一万多的任务没有完成，结果余额变成了负一万多，让客服取消任务，客服说不能取消，在里面预存了5800也钱被吞了，找客服：客服说要到七点十五个工作日才退款恢复正常，今天登录发现号已经被封了，显示登录异常，请赶紧退还我预存的五六千，并恢复账号，钱退出来随便封，钱还没退就封了请问这个该怎么解决，还能退回来吗？
江苏省-淮安市
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2025-04-20 10:58:32
用户：156*****023
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