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我在抖音直播间买了玉石,但拿到手和直播间里说的不符,可以强行要求其退货退款吗?

新疆维吾尔自治区-喀什地区 其他 2025-04-17 01:49:47
用户:157*****419
律师回复(3)
  • 吴亮律师

    月帮助10183人

    回复于2025-04-17 01:52:58

    可以要求退货退款。根据《消费者权益保护法》,商家提供商品与描述不符,属欺诈行为,消费者有权主张退款。你先和商家沟通,指出商品与直播间介绍不同,要求退款。若商家拒绝,可收集直播记录、商品实物等证据,向平台投诉。平台会介入调解,若调解不成,还能向消协投诉或去法院起诉。

  • 王建宇律师

    月帮助4213人

    回复于2025-04-17 02:08:41

    如果你购买的商品和你实际到手的不符,可以要求商家退货退款。并且网购的产品是支持7天无理由退换的。

  • 时龙律师

    月帮助10665人

    回复于2025-04-17 08:37:23

    你在抖音直播间购买的玉石与直播间描述不符,依据《消费者权益保护法》,你有权要求退货退款。你可先与商家协商,若协商不成,可向平台投诉或通过法律途径解决。如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

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