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在飞猪订购了马来西亚的酒店，定错日期了，希望可以改日期。酒店方同意，但需要飞猪同意。但是飞猪表示，不可以。因为买票时候他们有有标注：取消或者未入住，将扣除全额费用。诉求：1 这个条款是否违法？2 我只是想改日期，并非退，是否可以？3我可否要求退款？或者修改日期？

湖北省-武汉市侵权维权 2025-04-12 13:07:53

用户：183*****317

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律师回复（5）

吴亮律师
月帮助8922人

回复于2025-04-12 13:13:07

这得看具体情况。首先，飞猪标注的条款不一定违法，但可能显失公平。其次，想改日期得看与酒店和飞猪的具体约定。最后，如果条款不合理，可与飞猪协商退款或改期，协商不成可考虑通过消协等途径维权。

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马雪玲律师
月帮助2092人

回复于2025-04-12 13:28:39

不能改应该是霸王条款，按道理是可以，而且酒店同意，只是维权比较麻烦。

律师回复2025-04-12 13:29:14

标的小，流程下来你出游时间短的话时间都过了。

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刘蓉律师
月帮助4170人

回复于2025-04-12 13:30:54

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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王建宇律师
月帮助979人

回复于2025-04-12 14:31:57

你好，该条款属于无格式条款，按照你描述的情况，酒店已经同意了，飞猪不应该以格式条款拒绝。所以你可以要求退款或者修改日期，这是你的合法权益。

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时龙律师
月帮助8585人

回复于2025-04-12 16:48:38

飞猪标注的 “取消或者未入住，将扣除全额费用” 条款可能是无效的格式条款。根据《消费者权益保护法》，经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

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