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我女于4月3日在广东省江门市新会区星汇广场的爱依服实体店购物未经过我同意，现线下没货，且还没发货，加之没给小票和开发票，可以到12315投诉或者报警。所以现申请退款。根据消费者权利七天内在商品不影响二次销售的情况顾客可以申请退申请退款。我将以上问题反映了，但商家不理我怎么办

广东省-江门市 其他 2025-04-04 00:00:58
用户：131*****281
律师回复（4）
  • 王建宇律师

    月帮助285人

    回复于2025-04-04 00:53:52

    你好，还没有收到货的情况下可以要求对方退费。可以到消费者权益保护协会投诉举报。

    咨询Ta
  • 周一律师

    月帮助829人

    回复于2025-04-04 07:04:39

    实体店不适用七天无理由退货的

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助8259人

    回复于2025-04-04 09:36:50

    如果商家不理会您的退款申请，您可以向当地消费者协会或工商行政管理部门投诉，也可以依据相关证据向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助9103人

    回复于2025-04-04 22:11:53

    这种情况可以先保留好相关证据，比如购物记录等。继续尝试与商家沟通，若仍不理睬，可直接向当地市场监管部门投诉，要求其介入处理，维护自身合法权益。也可考虑通过媒体等渠道曝光，给商家施压促使解决。

    咨询Ta

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